杜海涛:用企业家的精神经营保险事业
1995年至2005年,中国人民解放军空军
2005年加入寿险行业
2009中德安联亚太地区中国伯乐第一人
2011年中德安联济南龙鹰团队全国第一
2011至2013年连续三年入选《保险赢家》
杂志“中国寿险百强团队”
2014年第十二届中国财经风云榜保险行业评选中
“最具竞争力保险团队”
2014年“山东十大保险明星”荣誉称号
2015年“中国十大保险明星”荣誉称号
2015年获亚太金融高峰论坛“群鼎奖”
济南百企联盟发起人
中国保险行业协会特聘讲师
济南龙鹰爱心社理事长
十四届亚太金融高峰论坛九鼎奖主讲嘉宾
济南安联高尔夫俱乐部创始人
第四届北京保险精英圆桌大会特邀讲师
济南安联爱马人家族发起人
中国保险冠军论坛金牌讲师
山东大学国学堂秘书长
MDRT特训营2016年度十大名师
中国第一支践行中国传统文化的寿险团队带领者
15岁入伍,18岁入党,参加过“98抗洪”,立过两次三等功的杜海涛因表现优异,幸运地得到一个安置工作的机会,这也是众多入伍青年梦寐以求的事。然而时年仅25岁的杜海涛却没有自满和盲从,他在别人惊诧的目光中放弃了这个很多人羡慕的机会。
多年来,杜海涛一直在思索自己适合从事什么行业。他希望可以通过社会的大舞台,寻找属于自己的“梦中情人”——一份可以挑战自我,可以通过自己的努力改变自己命运的工作。然而,一入社会,杜海涛就四处碰壁,多年来部队相对封闭的生活,再加上日趋激烈的竞争,使得他竞争力有限。
幸运的是3个月后他收到一家寿险公司伸出的橄榄枝。面试时,保险业“自主、公平”等性质,强烈吸引着渴望改变命运的杜海涛。当面试人员指出他有3大优势时,他当即决定加入。在当时,培训还需要缴一些培训费,他毫不犹豫地倾囊而出。缴完费后,杜海涛身上只剩下一块钱,而当时的他回家需要转一趟车,共要两块钱。那天,他只能徒步一段路走回家,因此他很珍惜这个来之不易的机会。
一入行,杜海涛就为自己树立“5年目标”。以陌生拜访起家的他,通过各种方式积累人脉,并发展组织。尽快那5年的成绩没达到他想要的结果,但杜海涛认为,一开始从业就规划路线、努力去达成的做法,让他受益匪浅,学会了自主经营。
这是一个需要时间沉淀的行业,我相信通过我们的努力,一定可以改变保险从业人员的社会地位。用企业家的精神去经营保险事业。
—— 杜海涛
安联保险集团济南龍鹰团队是由海外留学归国学生、美丽妈妈、复转军人及高学历专业技能人员组成的一支积极热情、勇于进取的优秀团队。他们不仅成绩优异,业绩以年年翻倍的速度递增,而且具备很强的专业销售能力。
团队拥有自己的安联先锋车队、安联精英高尔夫俱乐部、安联爱马人家族、爵士舞俱乐部等高端项目。2015年初,龍鹰团队荣获和讯网中国财经风云榜“年度最具竞争力保险团队”奖。
秉承中国传统文化为企业核心文化的龍鹰团队,以“帮助身边人拥有更好生活品质”为使命,以“诚信、热情、承诺、感恩”为核心价值。就这样,一支高素质、具有旺盛生命力的新型卓越队伍正向着更高的目标发展和壮大。
“很多人希望可以一夜暴富,但保险业不提供这样的机会。如果发展组织一味短平快,只求速度不重质量是很难做大做强的。因此,增员选材要有自己的标准,从源头把控,才能奠定组织发展优质基因。这就如同经营一个企业,在一开始经营时不注重选材,人才基础一旦形成,在后期就很难改变,会造成后劲发展不足。”
入行5年,杜海涛转向一个新平台。多年来,他心目中的组织发展目标从未改变,打造一支高素质、专业、服务型团队,实现组织发展的永续经营,一直都是他的梦想。杜海涛表示,“我希望自己可以做几十年,乃至一辈子,基础务必要打好。这就如经营企业,你想把企业发展成为什么样子,你就会参照其标准选择什么样的人”。因此,一开始增员,杜海涛就确定3个选材标准:高学历、高素质;本地人;有相对好的家庭背景且拥有相对丰富的人脉。很多人认为他疯了,认为这根本不可能实现,但杜海涛坚持认为,事在人为,如果不把好选材第一关,就很难为永续经营赢得先机。在中德安联济南分公司筹建初期,加上内勤也只有几位伙伴,但他依旧坚持高标准选材。
发展初期,杜海涛就为组织发展制定了“美丽妈妈创业计划”,他锁定一些文化学历高,刚生完宝宝的美丽妈妈进行招募。杜海涛指出,一些家境优越、学历素质较为不错的女性,在生完宝宝后就处于择业尴尬期:她们既不想失去职场竞争力,有希望有时间照顾孩子,因此他们对于时间自主和职场发展前景很看重。因此,这个群体成为杜海涛发展组织的首选之一。
后期,杜海涛锁定“海归”这一群体,启动“海外归国留学生就业计划”。在很多人的印象中,海外留学生是一个高不可攀的群体。很多人认为这些“海归”家庭条件优越,又有海外留学背景,很难吃苦。但杜海涛却持有不同的观点,他指出,团队中的归国留学生远没有国内大学毕业生的“眼高手低”。在国外勤工俭学过早地接触到社会,很多“海归”虽然家境优越却很能吃苦,在异国他乡“外来”身份的尴尬也锻炼了他们的心理素质。同时,在留学期间耳濡目染“保障”文化的他们对这个行业并没有偏见。近两年,杜海涛带领伙伴已成功招募到一百多名新生代归国留学生。
出身于中国空军的杜海涛,深知部队复转军人转业后的的尴尬择业境地。在部队服务多年的军人,转业后拿到一笔安置费,要么拿着微薄的薪水服从安置,要么选择自主创业却投身无门。可是军人身上那股子坚韧不拔的毅力和周身的正能量确实常人所不拥有的。于是,杜海涛开始投资发展第三个项目——复转军人。
战略联盟,提高自主经营客户能力
基于中小企业主,经营企业困难重重团队会为这类型客户进行一对一经营战略辅导,作为超值服务。同时,为客户间牵线搭桥而不赚取利润。
自主规划活动,发展组织。
针对增员,团队伙伴有“美丽妈妈成长计划”,青少年成长教育以及早教中心等的合作,从活动举办到讲师,基本都是团队伙伴各自发挥所长。
举办娱乐活动,提高生活质量
杜海涛团队目前有高尔夫俱乐部、爵士舞俱乐部、马术俱乐部、豪车俱乐部、足球俱乐部、公益组织等。由团队伙伴自主经营,活动经费也是由团队负责。这些俱乐部在举办娱乐活动的同时,也通过客户服务,提升团队业绩。并且充分提高员工工作幸福感,在职场内设立了安联咖啡厅,为员工休憩和工作洽谈提供了轻松优雅的工作氛围,也更加增加了80、 90后员工群体的体验感。
成立龙鹰爱心社,增强社会责任感
组织发展没多久,杜海涛就带领团队成立了公益爱心组织——龙鹰爱心社,不但资助品学兼优的学生,还集体参与公益活动,为城市绿化作贡献。杜海涛指出,此举为提升伙伴的公众形象,吸引有爱心认识加入,加强其社会责任感。
目前,杜海涛团队启用3大公益讲座:美丽妈妈就业前指导、海外留学生就业前指导、复转业军人就业前指导,每个月通过开展公益就业指导教育,免费提供求职技巧,同时,活动也为团队增员创造了条件,整个团队每月都会引进一批准增员对象。目前,团队发展到近500人。三分之一有海外留学背景,三分之二本科学历以上,而招募到这这些人只用了5年时间,为团队未来的发展奠定了优质基础。这些高学历美丽妈妈和“海归”自主性强,培养和辅导都相对轻松,团队后进发展很足。
没有冒险的魄力,就不可能成为企业家。创业者从不苛求外界条件,他们凡事都会寻找办法解决,没有条件他们会主动创造条件。尽管作为一名寿险从业人员,等同于零成本创业,但服务客户的投资和发展组织的投资都是必不可少的。杜海涛表示,“做生意就一定要投资,不仅要投资更要有大投资,大投资才能有大回报。对于我来讲,投资就是投资于团队,只要是有利于团队伙伴成长的投资我都会去做,因为他们的成长要有我的一份责任。
杜海涛意识到良好办公换进的重要性,决定创建大气舒适的办公环境,然而,向公司申请的装修职场经费不可能满足于他心目中这种个性化要求。他也无反顾自掏腰包,由于装修经费数额巨大,让他有一些负债,但依旧获得妻子的支持。通过重新装修,目前杜海涛的职场除去有其他职场一样的基础配置外,还增添两大特色:
特色一,开辟多见洽谈室,供伙伴们单独与客户、准增员面谈聊天,让客户享受礼遇;为绩优属员提供专属座位,以期通过荣誉表彰,起到鼓励、示范作用。
特色二,提供一间茶室供伙伴休憩、放松,兼有自主咖啡和茶吧一体,非常具人性化。平时没事,伙伴们还可以在早会职场学习爵士舞。
职场装修效果超出杜海涛预期:首先,伙伴外出拜访一天后,回到职场,通过喝茶、跳舞的方式休憩,以达到缓解压力的效果,职场深受伙伴喜欢,大大提高了团队凝聚力;其次,洽谈室方便了团队伙伴的增员和客户开拓,如此”高大上“的职场,也吸引了众多准增员对象;再者,他这种敢于为梦想投资的魄力,也带动了整个团队。目前,团队伙伴纷纷投资武装大脑,为塑造个人品牌,团队中伙伴购买几十辆豪车,并组成豪车俱乐部,车体上统一粘贴公司标识。
杜海涛指出,只有每一位伙伴都有足够的自主经营意识,把保险工作当成是自己的事业,团队才能真正实现自主经营。