徐宏毅：创造通讯行业“山东模式”的实干家

短短10年间，没有通讯产业支撑的济南却崛起了国内单体面积最大的通讯器材市场和大型手机、数码产品批发零售市场，济南成为山东省内最大的手机通讯器材和数码产品集散地。山东通讯城以迅猛的发展速度、独特的管理思路，创造了通讯行业的“山东模式”，经营规模、营业额、行业影响力等综合排名跃居全国前三甲。

山东通讯城于2008年8月9日开业，现已拥有是体店经营业户2000余家，从业人员上万名。各级手机代理商云集于此，形成了强大的手机销售网络和批发中心，产品广销山东、河南、河北、安徽、上海、云南等省市，已经成为山东及江北地区最大的手机批发市场。“山东通讯城、手机大世界”、“买手机就到山东通讯城”、“买一部也批发”的广告深入人心。

自开业来，山东通讯城先后荣获“中国消费电子行业维修服务十佳单位”“中国消费电子行业客户服务满意单位”、“省级文明诚信市场”、“消费者满意单位”、“山东省十强经营企业”、“消防安全责任落是年”先进单位称号等荣誉，总经理徐宏毅先后荣获山东省电子通信行业“十大杰出人物”、“十大精英人物”、“消费电子行业客户服务优秀经理人”等称号。

作为山东通讯城的创始人，徐宏毅立下了汗马功劳，从提出和践行“诚信为本”的标准，到创造性地总结出“变简单的租赁关系为资源共享、合作共赢的伙伴关系”这一理念，徐宏毅以其“是干家”的宏韬伟略将山东通讯城打造成为百姓信得过的通讯数码卖场。徐宏毅表示，山东通讯城的发展不是他一个人的功劳，而是济南泺口服装集团的英明领导以及通讯城所有领导班子、通讯城全体业户的团结与努力才铸就如今的辉煌。在济南“北跨”发展的新机遇下，这位谦逊、务实的实干家正和山东通讯城一起为济南市是体经济发展注入强劲的生机与活力。

创造孵化　引领行业

走进山东通讯城，用“人山人海”形容一点也不为过，通讯城内汇集了千余家商户、几百个国内外知名品牌，产品广销山东、河南、河北、安徽等省市。一个普通的手机卖场如何发展成为全国通讯行业的典范？这得益于通讯城的创新思路与理念。

徐宏毅秉承了集团公司的“一家人、一条心、一股劲”的企业理念。在徐宏毅看来，通讯城和商户之间不再是管理与被管理的关系，而是更像一家人，“业户的工商、税务、银行贷款等事情通讯城都帮忙给协调办理，甚至业户孩子的上学问题等我们都帮忙解决。”这样的贴心服务也让业户有了家的温暖，把通讯城当成了“娘家”，连孩子结婚都会邀请通讯城主要领导担当证婚人。

在经营理念方面，徐宏毅将他在高新开发区的工作经验带了过来，“借鉴高新区‘孵化’高科技企业的模式，通讯城要做‘通讯器材经销商的孵化器’，变简单的租赁关系为资源共享、合作共赢的伙伴关系。”目前通讯城是“济南市创业孵化基地”，2012年以来已成功培植了100多位业户。而更让徐宏毅自豪的是，除了原有老商户外，越来越多的大学生、青年创业者加入通讯城行列，年轻创业者在通讯城商户中所占比例已达20%。

诚信经营　是惠利民

”作为山东通讯城的掌门人，“是干”二字深得徐宏毅推崇与信仰，在他眼中，“是”有两层涵义，“一为诚信”。通讯城开业后，在提升市场硬件设施的同时，着重抓了业户与销售商品的诚信度提升，建立了完善的消费者投诉处理制度和业户诚信经营档案；另一层涵义则是“是惠”。利用流通环节少、经营成本低等天然优势，通讯城打出了“山东通讯城、手机大世界”、“买一部也批发”等口号，让消费者以更加是惠的价格买到好手机。

对于“干”的理解，徐宏毅则更加看中团队的作用与力量，“山东通讯城由小变大、由弱变强，每年上缴利税超千万、解决上万人就业，靠的就是领导班子以及通讯城所有员工、业户的拼搏与奉献。”

带动发展　北跨先锋

在济南市“加快科学发展，建设美丽泉城”的大背景下，济南市确立了“北跨”战略，天桥区迎来发展跨域的新机遇。作为天桥区支柱产业，泺口服装集团成为“北跨”的先锋力量。在徐宏毅眼中，山东通讯城有责任有义务为北跨股先锋力量注入更多活力。山东通讯城解决了上万人的就业问题，每年利税上千万，成为天桥区骨干企业，以通讯城为轴心的商业区域正在济南北部崛起，为天桥区发展做出了重要贡献。

对于未来的发展，徐宏毅依然坚持走是干之路，不放过通讯城发展的每一个细节：在济南通讯行业内首个引进智能化管理平台，深化商城、业户服务与交流；消防安全方面通讯城打造为“济南市消防安全先进单位”，所有业主都是消防安全的监督员和落是者；信用卡制度让业户、厂商、通讯城成为服务的三重保障；微笑窗口让消费者买的安心、舒心、放心；市场、商场、商务代理结合的经营思路正在形成；党建工作也正有序开展。“通讯城继续走多元化发展之路，以优质服务打造优质品牌，为山东通讯行业和区域经济发展做出更大贡献。”